Cách khắc phục lỗi "Alert service tag not programmed"

[Thích Game]

Khi sử dụng máy tính Dell, bạn có thể gặp thông báo "Alert! Service Tag Not Programmed" ngay khi khởi động máy. Đây là một lỗi phổ biến liên quan đến mã Service Tag – mã định danh duy nhất giúp Dell xác định và hỗ trợ thiết bị của bạn.

Lỗi "Alert service tag not programmed" thường gặp ở đâu ?​

Lỗi "Alert! Service Tag Not Programmed" thường xuất hiện trên các dòng máy tính của Dell, đặc biệt là máy tính để bàn hoặc máy chủ (server) khi khởi động. Nguyên nhân chủ yếu liên quan đến Service Tag (mã nhận dạng thiết bị duy nhất của Dell) không được lập trình hoặc bị mất trong BIOS.
Các tình huống thường gặp lỗi này:

1. Sau khi thay thế bo mạch chủ: Khi bo mạch chủ mới được thay thế (thường là bo mạch thay thế từ Dell), Service Tag chưa được cập nhật hoặc không được lập trình sẵn.
2. BIOS bị lỗi hoặc reset: Việc reset BIOS hoặc cập nhật firmware có thể dẫn đến tình trạng mất Service Tag nếu BIOS không lưu giữ đúng thông tin.
3. Bo mạch chủ bị lỗi: Một số trường hợp bo mạch chủ gặp lỗi vật lý hoặc hỏng EEPROM (nơi lưu trữ thông tin Service Tag) cũng gây ra lỗi này.

Cách khắc phục​

Để khắc phục lỗi "Alert! Service Tag Not Programmed" trên máy Dell một cách chi tiết, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Kiểm tra Service Tag hiện tại​

Trước tiên, hãy kiểm tra xem Service Tag đã được lưu trữ trên hệ thống hay chưa.
Cách kiểm tra:

• Vào BIOS (nhấn F2 hoặc Del khi máy khởi động).
• Tìm phần thông tin hệ thống (System Information). Nếu Service Tag hiển thị là trống hoặc "Not Programmed", bạn cần lập trình lại.

2. Chuẩn bị công cụ cần thiết​

Để lập trình lại Service Tag, bạn cần:
Service Tag chính xác của máy: Thường được dán trên thân máy hoặc bạn có thể tìm thông qua tài khoản Dell Support (nếu đã đăng ký).
USB Boot hoặc DOS Bootable Disk.
Công cụ Dell Asset Utility hoặc Dell Command Configure.
Bạn có thể tải công cụ từ trang hỗ trợ của Dell:

• Dell Command Configure: Link tải
• Dell Asset Utility: Công cụ này chỉ hoạt động trên DOS.

3. Lập trình lại Service Tag​

Sử dụng Dell Asset Utility trong DOS
Tạo USB Boot DOS: Sử dụng phần mềm như Rufus để tạo USB khởi động DOS. Và Copy file Dell Asset Utility vào USB.
Khởi động vào DOS: Cắm USB vào máy. Khởi động lại và vào Boot Menu (nhấn F12 khi máy khởi động). Chọn boot từ USB.
Lập trình lại Service Tag: Gõ lệnh:

asset /s <Service Tag>

(Thay <Service Tag> bằng mã Service Tag của bạn).
Lưu và kiểm tra lại:
Sau khi nhập xong, khởi động lại máy và kiểm tra Service Tag trong BIOS.
Sử dụng Dell Command Configure trong Windows
Nếu bạn muốn thao tác trên Windows:
Tải và cài đặt Dell Command Configure.
Mở Command Prompt (Admin).
Gõ lệnh sau để đặt lại Service Tag:

cctk --servicetag=<Service Tag>

Khởi động lại máy và kiểm tra.

4. Cập nhật BIOS​

Nếu việc lập trình lại không thành công, bạn nên cập nhật BIOS:
Chạy file cập nhật trong Windows hoặc DOS.